VI Company

“Wij onderscheiden ons van andere bureaus door onze kennis van de markt waarin onze klanten opereren. We weten hoe hun producten werken, wat er in de markt speelt, welke knelpunten er zijn. We praten dezelfde taal als onze klanten. Mijn compagnon Kees de Koning en ik hebben altijd al affiniteit gehad met de financiële markt en toen we bijna 12,5 jaar geleden ons bedrijf startten, vonden we al snel onze niche.”

“We waren net een nieuw offertetraject gestart, toen QSN toevallig weer contact met ons opnam. De belangrijkste reden om voor QSN te kiezen was de reactiesnelheid. Bij andere bureaus duurde het erg lang voordat we iets hoorden. En tijdens het tweede gesprek schoof Roland gelijk al aan. Die kennismaking beviel wederzijds goed. Dan is de keuze snel gemaakt. Want natuurlijk doe je zaken met QSN, maar je doet het vooral samen met je consultant. Wat ik met name fijn vind, zijn de verschillen tussen Roland en mij. Roland kan dingen projectmatig aanpakken en snel tot de kern komen. Ik zie soms niet waar we nu precies op moeten sturen of wat we moeten aanpassen. Roland brengt focus aan. En hij haalt ook werk naar zich toe. Hij geeft aan dat hij bepaalde mensen nodig heeft, plant zelf afspraken in en zorgt dat hij de groep mensen die hij nodig heeft bij elkaar krijgt. Dat is heel fijn.”

“We hebben met dit traject een enorme stap gezet qua professionaliteit. Goede initiatieven binnen het bedrijf worden beter vastgelegd en herhaald. We doen nu bijvoorbeeld consequent elk jaar een klantonderzoek. Een ander voorbeeld is de backup policy. Gisteren hebben we een test gedaan en ik weet nu gewoon zeker dat we dat volgend kwartaal weer doen. En we hebben daarmee ook een stap gezet qua schaalbaarheid. Want het maakt (in principe) niet uit of je nu een backup maakt van 10 of van 100 softwareprojecten. Het proces is er. En het is zo ingericht, dat je elke keer weer checkt of het nog klopt of dat er iets verbeterd moet worden.”

“VI Company heeft ervoor gekozen zich ook na het behalen van de ISO-certificering door QSN te laten ondersteunen. Ik help met risicomanagement, verbeteracties, de jaarplanning en het up-to-date houden van processen. Het is goed om hier regelmatig tijd aan te blijven besteden. We zien vaak dat zaken in de kast blijft liggen en bedrijven in de problemen komen als de jaarlijkse audit eraan komt. Daarnaast heeft VI Company nagedacht over een vervolg op de ISO-certificering, waarbij op dit moment een ISAE 3402 verklaring het meest voor de hand ligt, gezien de markt waar VI Company zich op richt. Dat is ook redelijk nieuw voor QSN, dus wellicht gaan we dat samen oppakken.”