YoungCapital
YoungCapital is de specialist in de categorie ‘Uitzendbranche & Executive’. De organisatie staat in de lijst snelst groeiende bedrijven en is in enkele jaren van 500 tot 1300 medewerkers gegroeid. Om groei in goede banen te leiden, is blijven professionaliseren en verbeteren een absolute must. Eerst met focus op kwaliteitsmanagement conform ISO 9001, vervolgens met ISO 14001 voor milieu en later dit jaar voegt de organisatie de eisen van ISO 27001 voor informatiebeveiliging aan het managementsysteem toe. We interviewen Nathalie van Boven, Projectmedewerker Quality bij YoungCapital over dit traject en de samenwerking met QSN.
'Met ISO certificaten bewijs je het ook daadwerkelijk'
‘Kwaliteit is de basis van vrijwel alles.’ Begint Nathalie. ‘Tevreden klanten en kandidaten zijn voor ons een hele belangrijke pijler. En dan kan je wel roepen ‘we hebben het toch goed geregeld’, met ISO certificaten bewijs je dat ook daadwerkelijk.’ Consultant Ann van QSN is al sinds 2018 betrokken bij YoungCapital en vult aan: ‘YoungCapital doet al heel veel goed, maar is zich daar niet altijd van bewust. Als je kijkt naar de integratie van doelstellingen vanuit het MT, weet de organisatie precies waar zij naar toe willen. ‘Get Green’ in het kader van ISO 14001 is niet alleen een kreet, het is ook daadwerkelijk een doelstelling. In 2030 wil de organisatie CO2 neutraal zijn en daar worden nu al diverse initiatieven en plannen voor uitgewerkt en uitgerold. Ik help de organisatie vooral bij de doorvertaling op procesniveau, voldoen aan geldende wet- en regelgeving en de voorbereidende toetsing door bijvoorbeeld interne audits uit te voeren.’
'Iedereen kan een steentje bijdragen'
Nathalie: ‘We vinden het belangrijk om ook alle vestigingen te betrekken. Dat doen we bijvoorbeeld door een community op onze intranetomgeving. Alle collega’s kunnen daarbij meedenken en ideeën droppen.’ Ann: ‘Er worden ook bewuste beleidskeuzes gemaakt. Denk aan 100% digitaal werken, door met kandidaten alles rondom de plaatsing digitaal te regelen. Maar ook het wagenpark onder de loep nemen en zo snel mogelijk vervuilende auto’s uitfaseren en alternatieven bieden.’ Nathalie: ‘Dat klopt ja, collega’s kiezen al steeds vaker voor een elektrische scooter of fiets. Maar ook voor bijvoorbeeld ons jaarlijkse festival denken we na over herbruikbare bekers. Op deze manier kan iedereen een steentje bijdragen.’
'Ann doet het echt met ons samen'
Nathalie: ‘Wij zijn heel blij met de ondersteuning, ervaring en adviezen van Ann. Ze heeft ook al diverse collega’s getraind op normkennis en het uitvoeren van interne audits. Ze doet het echt met ons samen. Dat geeft een goed gevoel.’ Ann reageert: ‘YoungCapital staat open voor advies. Als ik aangeef ervaring te hebben met een bepaalde best practice, dan wordt deze input daadwerkelijk gewaardeerd.’ Nathalie: ‘De scherpe en frisse blik van Ann helpt ons om de volgende stappen te zetten. Ze is sowieso heel gemakkelijk benaderbaar bij vragen, heel handig!’ Ann sluit af: ‘Dat is leuk om te horen! Het is goed om te zien dat de organisatie alert blijft op risico’s en ISO niet echt als ‘moetje’ ziet. Dit najaar gaat YoungCapital met QSN collega’s gespecialiseerd in Informatiebeveiliging aan de slag met de implementatie van ISO 27001. Dan zijn ook de risico’s rond vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van gevoelige informatie tot in de puntjes afgedekt.’
Mogen we jouw organisatie ook helpen met het opzetten en verbeteren van managementsystemen? Neem contact met ons op!
ContactGerelateerde referenties
Bekijk alle
Luba Groep heeft het EED Energie-audit rapport succesvol ingediend. QSN’ers Ann Depoorter en Max Beenen hebben de organisatie daar met veel plezier bij geholpen. We spreken met Patrick Giebels over dit mooie resultaat.
MAAS is hét bedrijf achter de lekkerste koffie en thee op het werk. Sinds 2010 helpen QSN Consultants bij het opzetten, implementeren en continu verbeteren van diverse managementsystemen. We geven Arian van Balen graag even het woord, hij is al meer dan 10 jaar onze eerste aanspreekpunt.
Vereniging COIN is de vereniging van alle Nederlandse telecombedrijven. De vereniging levert belangrijke diensten. Denk bijvoorbeeld aan nummerbehoud bij het overstappen naar een andere telecomaanbieder of het overbrengen van informatie naar meldkamers zodra 112 wordt gebeld.